介護事業に必要な契約書等の作成

重要事項説明書の作成

介護事業や障害者サービス事業と利用申込者又はその家族との契約にあたり、重要事項説明書が必要になります。

介護サービスについて、予備知識のない利用申込者が、どのような事業者であるのか、またどんなサービスを提供してくれるか、事業所のスタッフなどについて、口頭で説明を受けてもなかなか仕組みが分かりにくいものです。

また継続的なサービスを受けるだけにあって、利用者側として、十分に理解し、納得を得た上で、事業者を選択し、その事業者と契約をしたいものです。

そのため、重要事項説明書は、法律上交付することが義務付けられており、必要とされているところです。

重要事項説明書は、サービスを提供する事業者が利用申込者又はその家族に対し、その提供の開始の前に、予め利用者またはその家族に対し、

　・事業所の概要・・・・名称、住所、所在地、連絡先など）
　・運営規程の概要・・目的、方針、営業日時、利用料金、通常の事業の実施地域、提
　　　　　　　　　　　　　　供するサービスの内容及び提供方法など）
　・料金の概要・・・・・・提供するサービスの内容とその料金について、その他費用（交
　　　　　　　　　　　　　　通費など） について　利用料、その他費用の請求及び支払い方
　　　　　　　　　　　　　　法について
　・従業者等の勤務体制
　・事故発生時の対応
　・苦情処理の体制等
　　など

について、利用者がサービスを選択する判断材料として、必要な事項を分かりやすく説明したものです。